お客様へ

水道管凍結による漏水に伴う上下水道料金について

[最終更新日]2026年2月12日 10時41分

お客さまへ

寒波の襲来等により宅内で水道管凍結による漏水があった場合、上下水道料金減免の対象となることがあります。減免対象に該当するかなどのお問い合わせは上下水道局お客さまセンターまでお願いします。

※ 減免申請の書類については、修理を実施した上下水道局指定の給水装置工事事業者から提出をお願いします。

指定給水装置工事事業者さまへ(件数が多い時には事前に料金課へご相談ください)

上下水道局指定の給水装置工事事業者の方で水道管凍結による漏水修理をされた場合は、上下水道局まで水道料金等減免申請書の提出 をお願い致します。別紙水道料金等減免申請書を次の記入例を参考にされて、上下水道局料金課へお届けください。(下部参照)

(注) 水道料金等減免申請書を提出された場合でも、「熊本市上下水道局水道料金、下水道使用料及び工業用水道料金の減免に関する要綱」に従い料金算定後料金が減額にならない場合もあります。

申請書の様式と記入例はこちら→水道料金等減免申請様式

熊本市上下水道局水道料金、下水道使用料及び工業用水道料金の減免に関する要綱

連絡・お問い合わせ先
  • 料金課 料金課お客様センター(第一環境) (TEL)096-381-1118 (FAX)096-381-1119
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